بستن
هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
جهت مشاهده محصولات بیشتر به صفحات زیر مراجعه نمایید.
قوانین و مقررات سولین بازار
قوانین عمومی
کلیه اصول، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشد. تغییر قوانین در آینده، در همین صفحه بهروزرسانی میشود و توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت سولین بازار به معنی پذیرش هرگونه تغییر می باشد.
ثبت سفارش
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 1 الی 2 روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و بهطور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچگونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی و پرداخت کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
همچنین توجه داشته باشید در صورت موجود نبودن نوع گل و یا رنگ مورد نظر در فصل جاری، گل آرا مجاز است با توجه به سلیقه ی خود شبیه ترین گل را جایگزین نماید . در این صورت مابه التفاوت قیمت گل حساب شده و به حساب مشتری عودت داده خواهد شد .
قیمتگذاری
قیمتگذاری در سولین بازار مبتنی بر اصول مشتریمداری و احترام به حقوق مشتریان می باشد و قیمتهای ارائه شده بر اساس قیمتهای میدان مرکزی بازار گل وگیاه و بر اساس اصول مصوب قیمت گذاری میباشد. در سیاست قیمتگذاری سعی شده است که از تحمیل هزینههای اضافی به مشتریان اجتناب شود و سولین بازار همواره در تلاش است تا پایین ترین و مقرون به صرفه ترین محصول را به مشتریان خود عرضه کند .
قیمت کلیه محصولات کارشناسی شده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند .
در فروش گل بهصورت عددی نیز به علت اینکه فاکتور نهایی بر اساس وزن محصول ارسالی محاسبه می شود. بدیهی است با توجه به این ماده از قوانین سایت سولین بازار ، استفاده مشتری از این سایت به منزله پذیرش امکان تغییر در قیمت نهایی بوده و سولین بازار از کلیه عواقب مالی و حقوقی آن مبراست.
0183
پرداخت و عودت سفارش
با توجه به سیاست تضمین کیفیت سولین بازار ، برای پرداخت صورت حساب تنها برای سرویس های ارسال ویژه میتوانید پس از دریافت و اطمینان از کیفیت سفارش ارسالی، وجه را بهصورت نقدی و یا با استفاده از دستگاه کارتخوان همراه پیک تحویل محصول پرداخت نمایید. همچنین در صورت انتخاب ارسال عادی سفارش که معمولا این سفارشات با آژانس تحویل مشتریان داده می شو،د تنها می توانید از طریق درگاه پرداخت آنلاین، مبل کامل سفارش خود را پرداخت کنید .
در کلیه سفارشات می توانید با وجود درگاه پرداخت آنلاین، در صورت تمایل میتوانید هزینه سفارش را به صورت آنلاین بلافاصله پس از ثبت سفارش پرداخت نمایید.
سولین بازار ، طراوت و تازگی گل گیاهان تحویلشده را به صورت کامل تضمین میکند. کاربران در صورت عدم رضایت از کیفیت محصولات ارسالی و یا به هر دلیل دیگر، میتوانند تنها در زمان تحویل سفارش، آن را بدون قید و شرط مرجوع نمایند. لذا در حین تحویل گرفتن سفارشها دقت لازم را برای تایید یا رد کیفیت سفارشهای ارسالی، مبذول فرمایید.
بدیهی است کلیه سفارشاتی که بعد از تایید توسط مشتری، به ایشان تحویل داده شده است درصورت ایراد در محصول،بسته بندی یا گلدان آن،قابل مرجوع نمی باشد.
سرویس و نحوه محاسبه هزینه حمل
سولین بازار در حال حاضر امکان ارسال در کلیه مناطق شهر تهران وکرج را دارد و در نواحی مختلف تهران و کرج، ارسال سفارشات مشمول پرداخت هزینه ارسال خواهد بود.
پس از تحویل لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن اکیدا خودداری کند و با مسترد نمودن کالا امکان ارسال مجدد را برای سولین بازار فراهم آورد. این ارسال مجدد کاملا رایگان بوده و هیچ گونه هزینهای متوجه مشتری نخواهد بود.
همچنین لازم است که برای اطمینان بیشتر با کارشناسان سولین بازار حتما در قسمت چت آنلاین باما در تماس باشند و بعد از گزارش ایراد، می توانند وضعیت سفارش خود را در پنل کاربری همواره مشاهده نمایند.
هزینه کلیه سفارشات بالای 700 هزار تومان برای مشتریان سولین بازار رایگان خواهد بود و مشتریان محترم هیچ گونه مبلغی را به عنوان هزینه های ارسال پرداخت نخواهند کرد.
اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد مشتریان سولین بازار می توانند هزینه ارسال سفارشات خود را باتوجه به مبلغ سفارش در قسمت فاکتور نهایی مشاهده نمایند.
سفارشهایی که از طریق باربری ارسال میشوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت غیر حضوری (پرداخت اینترنتی ، کارت به کارت ) تسویه شوند.
دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب میشود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق راههای تماس موجود در سایت به کارشناسان فروش سولین بازار اطلاع دهید.
لازم به ذکر است سفارش در، درب محل و آدرس مشخص شده توسط مشتری تحویل داده میشود.
کلیه سفارشات به نام پنل کاربری مشتری ثبت و به ایشان تحویل داده می شود.چنانچه شخص دیگری را به عنوان تحویل گیرنده درنظر دارید، حتما در قسمت توضیحات اضافی محصول در مرحله تکمیل مشخصات تحویل گیرنده درج کنید.
ارتباطات الکترونیکی (ایمیل،پیامک)
زمانی که شما از سرویسها و خدمات سولین بازار استفاده و سفارش اینترنتی خود را ثبت میکنید و یا در قسمت چت آنلاین با ما در تماس هستید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که سولین بازار به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل، تلفن ثابت و شماره موبایلی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها با ایشان صورت میگیرد.
جهت اطلاعرسانی تخفیفها،کمپین های تبلیغاتی، خدمات و سرویسهای ویژه امکان دارد سولین بازار برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
همچنین کلیه کسانی که در سولین بازار پروفایل کاربری ندارند ولی در قسمت خبرنامه عضو هستند،اطلاع رسانی تخفیف ها،کمپین های تبلیغاتی و خبرهای ویژه این قسمت برای آنها ایمیل می شود و درصورتی که مایل به دریافت این سرویس نیستند می توانند در قسمت ایمیل های دریافتی گزینه Unsubscribe را کلیک کنند.
لذا فردی که در خبرنامه عضو است موافقت می کند که شکایتی بابت تعدد یا کیفیت ایمیل های ارسالی نداشته باشد.
توجه داشته باشید که 33171614 تنها شمارهای است که سولین بازار از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال میکند. همچنین این شماره سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا تخفیفها، خدمات و سرویسهای ویژه سولین بازار را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیامهای شما از طریق آن وجود ندارد.
همچنین ممکن است سولین بازار جهت هماهنگی بیشتر،بررسی و ارسال سفارشات از طریق شمارههای درج شده در سایت با برخی از مشتریان و کاربران ارتباط برقرار نماید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
سولین بازار به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات این وب سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. همچنین همواره در تلاش هستیم تا با توسعه کسب و کار و پلتفرم سولین بازار ، تمامی مشتریان خرید لذت بخش و عالی را تجربه کنند.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سولین بازار مانند متون اختصاصی، گرافیک اختصاصی، آرم، آیکونهای اختصاصی، تصاویر اختصاصی، ویدئوهای اختصاصی، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط سولین بازار جزئی از اموال این مجموعه و فروشندگان ما محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار وب سایت سولین بازار است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ میدارد. علاوه بر این اسکریپتها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط سولین بازار و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار سولین بازار می باشد و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران و یا افراد دیگر در صورت هماهنگی و کسب اجازه از سولین بازار مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت سولین بازار و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپیکردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمعآوری دادهها و ابزارهای استخراج هستند و کلیه این حقوق به صراحت برای سولین بازار محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود کاربران انجام میپذیرد به عهده شخص کاربران است.
سولین بازار در هنگام ثبت سفارشات شما یا هنگام ایجاد حساب کاربری، در زمان پاسخگویی به سوالت شما در چت آنلاین و یا پاسخ به کامنت های شما اطلاعاتی را از شما دریافت میکند. تمام اطلاعات وارد شده در نهایت دقت نگهداری شده و در دسترس هیچ سازمان و یا ارگانی و یا اشخاصی قرار نخواهد گرفت مگر به درخواست مراجع قانونی.
همچنین وب سایت سولین بازار دارای لايه اتصال امن SSL می باشد.
گل فروشی آنلاین سولین بازار نهایت سعی خود را برای تامین و حفظ محرمانگی و امنیت اطلاعات کاربران وب سایت خواهد نمود و فقط برای ارائه خدمات با کیفیت تر و پاسخگویی بهتر و به موقع از آنها استفاده خواهیم نمود که در این متن در رابطه با آنها شما را آگاه مطلع ساختیم .
اطلاعات کاربران وب سایت از دو روش دریافت خواهد گردید: یکی اطلاعاتی که کاربران در وب سایت سولین بازار وارد خواهند نمود و دیگر اطلاعات ابتدایی که جزو اطلاعات محرمانه کاربر نیست که از سیستم کاربر دریافت می شود، مانند آدرس IP ، کوکی ها (کوکی ها که به در جلوگیری از ورود اطلاعات تکراری مشخصات شما در سایت به شما کمک می کند)
خرید از گل فروشی آنلاین سولین بازار به منزله تایید و پذیرفتن تمام شرایط ذکر شده در بالا میباشد.
